Системное развитие
процессов и продуктов
процессов и продуктов
Лидер рынка - тот, чьи продукты и технологии работы опережают конкурентов. Мы умеем применять закономерности развития продуктов и технологий на практике - и ускоряем эволюцию своих клиентов.
Сеть салонов "Стильные кухни". 2009 год, кризис дал о себе знать. Компания ищет способ поднять продажи. КБ Ильинского берётся за технологию работы с клиентами в торговом зале.
Что меняется:
- продавцы говорят с клиентами в 1,5 раза меньше
- вместо "Здравствуйте, чем вам помочь?" - кивок
- вместо хождения за клиентом по пятам - перемещение по зонам зала
- вместо расхваливания товара - неожиданные характеристики.
И ещё десятки новых приёмов взамен устаревших. С первого взгляда непонятно как, но это работает - на новых принципах. Это пример управляемой эволюции системы "Технология работы в торговом зале". Если бы система развивалась "естественным путём" - понадобились бы годы.
Итог: рост продаж в 1,5-2 раза, при этом новички обогнали опытных продавцов.
Читать подробный кейс компании "Стильные кухни"
Что меняется:
- продавцы говорят с клиентами в 1,5 раза меньше
- вместо "Здравствуйте, чем вам помочь?" - кивок
- вместо хождения за клиентом по пятам - перемещение по зонам зала
- вместо расхваливания товара - неожиданные характеристики.
И ещё десятки новых приёмов взамен устаревших. С первого взгляда непонятно как, но это работает - на новых принципах. Это пример управляемой эволюции системы "Технология работы в торговом зале". Если бы система развивалась "естественным путём" - понадобились бы годы.
Итог: рост продаж в 1,5-2 раза, при этом новички обогнали опытных продавцов.
Читать подробный кейс компании "Стильные кухни"
Продукты и технологии развиваются по закономерностям s-кривой. Когда из старого принципа работы выбран максимум возможностей - система переходит на новые принципы работы. так на смену бензиновым авто приходят электрические.
Как мы увеличиваем конкурентоспособность?
-1-
Ищем точки роста
Это могут быть продукты и процессы компании: продажи, производство, привлечение клиентов, сервис, управление.
-2-
Применяем к ним арсенал инструментов
Основных 3: ТРИЗ, Икаэринг, перенос моделей из иных сфер.
-3-
Внедряем в работу
Результат: адаптированная и протестированная система с известным приростом эффективности.
Так выглядит
эволюционирующая компания
эволюционирующая компания
А так - её конкуренты
На что опираемся?
26 лет опыта
Портфолио находится на главной странице
Авторские методы
И владение технологией создания инноваций - ТРИЗ
Затраты клиента - 0
Инновации призваны экономить деньги и приносить прибыль без сумасшедших затрат.
Для связи: